为提升我市院前急救指挥调度能力，优化急救资源配置，满足日益增长的急救服务需求，根据《院前医疗急救管理办法》及本年度信息化建设规划，我中心拟对现有120调度系统进行升级改造，现面向社会公开征集项目建设方案与报价，欢迎符合资质的供应商积极参与。
一、项目概况 现有120调度系统已运行多年，在可视化调度、状态管理、定位服务、院前院内协同等方面存在功能短板。为进一步缩短急救响应时间，实现急救任务全流程数字化管理，并衔接胸痛、卒中、创伤等五大中心及医院HIS系统，亟需对调度系统及相关配套子系统进行全面升级。
二、项目主要内容及功能要求 系统需涵盖以下基本功能模块，供应商提供的方案应不少于以下内容，并可根据技术发展及急诊业务特点进行合理拓展：
1、软件系统功能需求
序号 | 系统分类 | 系统名称 | 子系统 | 功能点 |
1 | 120系统 | 指挥调度系统升级 | 指挥调度系统升级 | 可视化调度界面 |
2 |
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| 完善调度台状态管理 |
3 |
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| 数字话机状态联动 |
4 |
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| 自动恢复功能 |
5 |
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| 客户CRM管理优化 |
6 |
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| 工作量统计管理 |
7 |
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| 智能路径规划 |
8 |
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| 便捷电话呼出 |
9 |
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| 病情分级调度 |
10 |
| 视频呼救受理系统 | 视频呼救受理系统 | 多渠道视频接入 |
11 |
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| 现场情况可视化 |
12 |
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| 精准自救指导 |
13 |
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| 视频录制存储 |
14 |
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| 低带宽适配 |
15 |
| 定位服务平台 | 短信双向定位平台 | 定位发送 |
16 |
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| 位置获取 |
17 |
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| 位置实时更新 |
18 |
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| 手机呼叫定位系统 | 实时基站定位 |
19 |
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| 手机对接 |
20 |
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| 电子地图联动 |
21 |
| 急救优先分级调度系统(MPDS) | 急救优先分级调度系统(MPDS) | 标准化病情评估 |
22 |
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| 远程急救指导 |
23 |
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| 科学分级调度 |
24 |
| 急救分站系统 | 急救分站系统 | 急救任务接收与确认 |
25 |
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| 车辆状态管理 |
26 |
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| 信息交互 |
27 |
| 院前院内协同救治平台 | 数据集成共享平台子系统 | 数据整合 |
28 |
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| 多设备数据统一管理和共享 |
29 |
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| 急救中心督导终端子系统 | 急救任务管理 |
30 |
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| 救护车监控 |
31 |
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| 远程急救指导 |
32 |
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| 信息交互 |
33 |
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| 视频指导 |
34 |
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| 患者信息推送 |
35 |
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| 督导内容记录 |
36 |
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| 院前医生智能急救终端子系统 | 任务信息展示 |
37 |
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| 院前信息详报 |
38 |
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| 患者身份识别 |
39 |
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| 病情专科评估（含五大中心专科） |
40 |
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| 智能推荐送往医院 |
41 |
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| 告知结果反馈 |
42 |
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| 视频信息交互 |
43 |
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| 历史查询 |
44 |
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| 院内医生移动终端子系统 | 群组划分 |
45 |
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| 任务查询 |
46 |
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| 症状档案 |
47 |
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| 行驶地图 |
48 |
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| 会诊通知 |
49 |
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| 会诊请求 |
50 |
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| 医院反馈 |
51 |
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| 数据分析 |
52 |
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| 院内协同告知终端子系统 | 急救任务管理 |
53 |
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| 告知查询 |
54 |
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| 实时任务地图 |
55 |
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| 院前评估预警 |
56 |
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| 院前心电接收 |
57 |
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| 电子交接单接收 |
58 |
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| 远程视频会诊 |
59 |
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| 车载视频查看 |
60 |
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| 信息交互 |
61 |
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| 协同救治数据分析子系统 | 统计分析 |
62 |
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| 接口对接子系统 | 胸痛中心对接 |
63 |
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| 卒中中心对接 |
64 |
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| 创伤中心对接 |
65 |
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| 医院HIS系统对接 |
66 |
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| 挂号系统对接 |
2、救护车改造等设备需求
分项 | 设备 | 参数 | 单位 | 数量 |
分站设备 | 分站接警电脑 | 屏幕尺寸23.8”英寸, Full-HD, 三边微边框
分辨率：1920*1080
颜色：白色
CPU芯片 N5095, 四核 , 主频2.0GHz
内存：8GB DDR4
存储：128GB
操作系统：WIN 10
无线网络：2.4G/5G双频
有线网络：千兆网口
喇叭：内置(3瓦*2)
摄像头：无
接口：USB 2.0*2、USB 3.0*4、RJ-45*1、HDMI out*1、VGA*1、1*3.5mm耳机接口；1*3.5mm麦克风接口
功耗：典型功率低于60W
配件：标配键鼠 | 台 | 17 |
| 接警电脑音响 | 双喇叭，功率≥6W | 台 | 17 |
| 电脑插座 | 防雷击多功能安全插座。 | 个 | 17 |
| 分站打印机 | 1、黑白激光打印机；2、支持最大打印幅面 A4；3、支持最高分辨率 600×600dpi；4、支持复印。 | 台 | 17 |
| 分站监控 | 最高分辨率可达2560 × 1440 @25 fps，在该分辨率下可输出实时图像；
支持背光补偿，强光抑制，3D数字降噪，数字宽动态，适应不同环境；
支持120调度平台接入
支持低码率模式；
支持白光/红外双补光，红外光最远可达30 m，白光最远可达30 m；焦距6mm。
支持LTE-TDD/LTE-FDD 4G无线网络传输；
1个内置麦克风；
1个内置扬声器，支持双向语音对讲；
支持最大512 GB MicroSD/MicroSDHC/MicroSDXC卡本地存储
内置电信+联通双SIM卡，根据信号情况，自动切换最佳运营商，另支持一个外置SIM卡槽；
符合IP66防尘防水设计；
配256G TF卡 | 台 | 17 |
| POE交换机 | 4口百兆POE电口+2口百兆电口， | 台 | 17 |
| 分站网络 | 10M互联网带宽，3年服务 | 条 | 17 |
| 车载录像机 | 符合GB/T 26773-2011、GB/T 33577-2017智能系统标准
符合JT/T 883-2014、JT/T 794-2019、 JT/T 808-2019、JT/T 1076－2016、JT/T 1078－2016 交通部标准
支持最多5路音视频信号输入，包括4路模拟输入，1路IPC信号输入，模拟通道最高支持1080P编码，数字通道最高支持1080P接入，采用H.264/H.265压缩技术
支持ADAS功能：FCW/LDW/PCW/HMW预警
支持DSM功能：疲劳，分神，打电话，抽烟，不系安全带，离岗，红外阻断墨镜检测及预警
支持BSD-R功能：右侧盲区监测预警
可支持1块2.5英寸SSD硬盘+SD卡录像
支持4G网络通信，单北斗定位
内置蓝牙模块，支持执法记录仪数据导出
内置防火灾备存储器，保障数据完整
支持通过外接WIFI模块连接手机，支持APP标定和配置
支持本地SD卡升级或通过移动网络实现远程升级
扩展接口丰富，支持手唛、报警按钮、屏等外围设备接入 | 台 | 27 |
| 车载主机 | 1、外观：白色
2、材质：金属外壳
3、屏幕：15.6英寸电容触控屏，防眩目，防反光
4、屏显比例：16:9
5、分辨率：1920*1080
6、亮度：300 nits
7、视角：170/170
8、屏寿命：15000H
9、CPU：ARM Cortex 4x A55
10、DDR4内存：8GByte
11、EMMC：板载存储64GByte，并支持扩展。
12、支持 4K@P60 分辨率的 H.265/H.264/VP9 解码，支持 1920x1088@60 V8/VC1/MPEG-4/MPEG-2/MPEG-1解码，支持720x576@60 H.263解码，支持 以上分辨率的向下兼容
13、支持 1080P@P60 分辨率的 H.264/H.265 编码
14、居民身份证阅读、支持条码/二维码扫描，支持一/二/三代社保卡
15、有效像素：500万，固定焦距、宽动态，畸变：<-2.7％
16、整机免提式MIC
17、立体声双喇叭扩音；
18、视频接口：HDMI-IN*2
19、网络接口：LAN口 *2，10/100M/1000M 自适应
20、音频输入/输出口：支持3.5mm耳麦
21、USB接口：USB3.0 *1、USB2.0 *1
22、具备WIFI，支持IEEE 802.11 a/b/g/n/ac/ax,支持双频WIFI
23、具备蓝牙，BT V5.0
24、具备实时时钟RTC | 台 | 27 |
| 车载5G网关 | 1. 适用网络：5G/4G
2. 组网模式：NSA/SA
3. 传输标准： 2.4G&5G 双频,2*2 MIMO,
4. DC：12 V | 台 | 27 |
| 车前摄像头 | 传感器类型Progressive Scan CMOS
最低照度0.1 Lux @ (F1.2, AGC ON)
快门1/30秒至1/22,500秒
镜头6mm
出线长度2米
镜头接口类型M12
调整角度垂直: 65°
日夜转换模式单彩
帧率720p@30fps
同步方式内同步
宽动态120dB
信噪比42dB
视频输出1Vpp Composite Output(航空头)
工作温度和湿度-30℃~75℃，90%
电源供应DC9V-16V
接口线序：1-电源；2-地；3-音频；4-视频
线长：2000mm
功耗2W MAX
尺寸85.2(长)×62.2(宽)×38.4(高)mm | 台 | 27 |
| 驾驶舱摄像头 | 传感器类型Progressive Scan CMOS
最低照度0.1 Lux @ (F1.2, AGC ON) , 0 Lux with IR
快门1/25秒至1/50,000秒
镜头2.1mm(视场角：水平126°，垂直66°，对角线154°)
2.8mm(视场角：水平96°，垂直51°，对角线115°)
镜头接口类型M12
调整角度水平: -35°~35°；垂直:0°~ 70°；旋转:0°~360°
日夜转换模式电子彩转黑
视频帧率10-80p@25fps
同步方式内同步
信噪比42dB
视频输出1Vpp Composite Output(航空头)
音频输入内置MIC
音频输出1路,航空头(线性电平,阻抗:1kΩ)
工作温度和湿度-40℃~75℃，90%
电源供应DC9V-16V
功耗2.2W MAX
红外照射距离10米
尺寸76.1(长)×74.2(宽)×37.9(高)mm
重量200g | 台 | 27 |
| 急救车摄像头 | 传感器类型Progressive Scan CMOS
最低照度0.1 Lux @ (F1.2, AGC ON) , 0 Lux with IR
快门1/25秒至1/50,000秒
镜头2.1mm(视场角：水平126°，垂直66°，对角线154°)
2.8mm(视场角：水平96°，垂直51°，对角线115°)
镜头接口类型M12
调整角度水平: -35°~35°；垂直:0°~ 70°；旋转:0°~360°
日夜转换模式电子彩转黑
视频帧率10-80p@25fps
同步方式内同步
信噪比42dB
视频输出1Vpp Composite Output(航空头)
音频输入内置MIC
音频输出1路,航空头(线性电平,阻抗:1kΩ)
工作温度和湿度-40℃~75℃，90%
电源供应DC9V-16V
功耗2.2W MAX
红外照射距离10米
尺寸76.1(长)×74.2(宽)×37.9(高)mm
重量200g | 台 | 27 |
| 车尾摄像头 | 传感器类型Progressive Scan CMOS
最低照度0.1 Lux @ (F1.2, AGC ON) ,0 Lux with IR
快门1/25秒至1/50,000秒
镜头2.1mm(视场角：水平98°，垂直81°，对角线125°)
2.8mm(视场角：水平96°，垂直51°，对角线115°)
3.6mm(视场角：水平75°，垂直44°，对角线90°)
镜头接口类型M12
功能 左右镜像
调整角度垂直: 0°~90°
日夜转换模式电子彩转黑
帧率1080p@25fps
同步方式内同步
信噪比42dB
视频输出1Vp-p Composite Output(航空头)
工作温度和湿度-40℃~75℃，90%
航空头线序A线序：1-电源；2-地；3-空；4-视频
B线序：1-视频；2-空；3-电源；4-地
电源供应DC9~16V
功耗2.5W MAX
红外照射距离15米
防护等级IP68
尺寸83.2(长)×46(宽)×41.6(高)mm
重量200g | 台 | 27 |
| 车载硬盘 | 512GB，SATA3.0,工作温度：0-70℃ | 个 | 27 |
| 出诊人员终端 | 1. 屏幕尺寸≥8.4英寸
2. 分辨率≥1920*1200
3. CPU≥8核
3. 内存≥4GB
4. 存储≥64 GB
5. 支持4G全网通，双卡双待
6. 电容式触摸屏≥5点
7. 前置摄像头≥500W，后置摄像头≥500W
8. 支持2.4GHz/5GHz双频WiFi
9. 支持蓝牙5.0
10. 北斗定位
11. 电池容量≥4000mAh | 台 | 27 |
| 物联网卡服务 | 150GB/月，通信卡/定向流量卡，3年 | 张 | 27 |
调度中心设备 | 调度终端 | 1、机型：商用计算机；2、CPU:≥2.4Ghz；3、内存：16G以上；4、显卡：独显；5、USB接口：4个；6、声卡：集成HD，Audio；7、硬盘：1T，SATA接口，7200rpm；8、网卡：10/100/1000M以太网卡。；9、显示器：一机三屏；10、键盘：抗菌光电鼠标；11、鼠标：标准立式机箱15升；12、机箱：防水抗菌键盘。 | 台 | 4 |
| 接警电脑音响 | 双喇叭，功率≥6W | 套 | 4 |
| 电脑插座 | 防雷击多功能安全插座。 | 个 | 4 |
| 分站打印机 | 1、黑白激光打印机；2、支持最大打印幅面 A4；3、支持最高分辨率 600×600dpi；4、支持复印。 | 台 | 1 |
| 语音中继网关 | 1、最大 IP 分机数2000，最大 IP 外线数2000
2、支持双千兆网口、双直流|交流电源冗余
3、SIP/UDP 和 SIP/TCP (RFC3261) 、IMS 平台 (3GPP)
4、Telnet、SSH、HTTP、HTTPS、DHCP 客户端、PPPoE 客户端、DNS (NSRV 记录）、STUN
5、多种来电显示标准：Bellcore Type 1&2、ETSI、BT、NTT、DTMF
6、媒体编码:G.711 (a/μ) 、G.729a
7、支持自定义SIP 端口、HTTP/HTTPS 访问端口、RTP 端口
8、内置存储 32GB | 台 | 2 |
| 边缘会话控制器 | 1、呼叫并发：最大支持120（不加密）/100（加密）路并发
2、注册用户数：最大支持1000注册用户
3、音视频编解码：G.711 （ A-Law / U-Law ） 、 G.723.1 、G.729a/b、iLBC、G.722、G.722.1、G.722.2、AMR、 H.264和H.265等；
4、语音质量：802.1p/Q VLAN tagging 、 QOS 、 TOS 、DiffServ、静音抑制（VAD）、舒适噪音生成（CNG）、回音消除（AEC）、固定/动态语音增益控制、Jitter Buffer；
5、传真：G.711透传传真，T.38传真，兼容G3类传真机，最高速率33.6kbps（透传） | 台 | 1 |
| 视频话机 | 1、高保真音质：HD手柄，HD免提
2、音频编解码：G.722, G.722.1, G.722.1C, PCMU (G.711A),
PCMA (G.711μ), G.729, G.729A, G.729B, G.729AB,
G.726, G.723.1, iLBC
3、视频编解码器：H.264 High Profile, H.264, H.263, VP8
4、200万像素带挡板高清摄像头
5、8英寸1280 x 800像素可旋转电容式触摸屏
6、16个VoIP帐号
7、接口：
• 千兆双网口
• 持PoE供电(IEEE 802.3af), Class 3
• 1 x USB2.0接口
• 1 x USB3.0接口，连接摄像头或USB3.0 Cable
• 1 x RJ9(4P4C)手柄接口
• 1 x RJ9(4P4C)耳麦接口
• 1 x HDMI接口，连接电视或显示屏
• 1 x 安全锁孔 | 台 | 4 |
| 路由器 | WAN 接口：
2 × 千兆 SFP 光口
5 × 千兆电口（可配置为 WAN 或 LAN）
LAN 接口：
8 × 千兆电口（全部支持二/三层切换，可灵活分配为 WAN 或 LAN）
其他接口：
1 × Console 口（RJ45）
2 × SIC 插槽（用于扩展接口模块）
1 × USB 2.0/3.0 接口（用于配置备份/系统升级）
1 × Reset 按钮 | 台 | 2 |
| 交换机 | 汇聚/核心交换机 | 三层 | 全管理 | 交换容量2.56Tbps/25.6Tbps | 包转发率960Mpps/1476Mpps | 24个GE电口，16个10GE光口，8个25GE光口，2个40/100GE光口 | 监控带机量800 | 终端带机量1600 | 机架款 | 台 | 2 |
| 语音线路 | 主备各1条，3年服务 | 条 | 2 |
| 互联网线路 | 100M，3年服务 | 条 | 1 |
3、测评与安全要求：系统上线前需提供第三方软件测试报告，并通过网络安全等级保护（三级）测评，提供渗透测试及漏洞扫描报告。
三、项目预算 本项目控制价为人民币286万元。
四、供应商提交材料要求 供应商须按以下顺序准备并提交材料（每页加盖公章）：
1.公司简介及相关资质（如营业执照、软件著作权登记证书、专利证书等）。
2.产品详细介绍、功能说明及官网佐证材料（截图及链接）。
3.填写完整的报价单（格式自拟，须含总价及分项报价）。
4.近三年内同类项目成功案例合同关键页复印件（至少提供一份）。
5.系统对接承诺（与现有120平台、医院HIS等无缝集成）
6.本公告网页打印页（置于响应文件首页，并注明所报项目名称）。
7.法定代表人授权委托书（如经办人非法定代表人）。
8.制造商针对本项目的专项授权书（如为代理商）。
9.详细技术方案与实施计划。
五、响应文件递交方式与截止时间
1.电子版提交：请于2026年5月26日17:30前 将完整响应文件PDF扫描版发送至邮箱：18022939329[at]189[dot]cn，邮件主题格式：“120调度系统升级+公司名称”。
2.纸质版提交：请于上述同一时间前，将纸质响应文件（一正一副）密封后递交或邮寄至以下地址：广东省江门市开平市长沙街道办事处三江A7区 开平市中心医院 门诊楼四楼信息股联系人：邱老师、吴老师联系电话：0750-2371902、0750-2371326（邮寄件以签收时间为准，逾期不予受理）。
3.现场踏勘：我院不组织统一踏勘。供应商如需了解现场情况，请提前与信息股联系预约，费用自理。
六、其他说明
1.本次征集仅为方案与价格咨询，不构成最终采购承诺。
2.我院将对收到的方案进行评估，并可能在此基础上依法依规组织后续采购活动。
3.所有提交材料恕不退还。
4.未尽事宜，由医院信息股负责解释。
开平市中心医院
2026年5月20日
